রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

111vat-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
111vat আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় — শুধু সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও লগইন সহজ করতে। বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল রাখা হতে পারে; তার পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধন চাইতে পারেন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের আওতায় জবাব দিই — সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@111vat ঠিকানায় আপনার নাম, নিবন্ধিত নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ ফর্ম পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। privacy@111vat-এ অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়াটি জানাব।

লগইনের সময় ডিভাইসের তথ্য ও সেশন ডেটা নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।